世界越来越复杂，时代变化越来越快，我们的思考方法亟需应对未来的不确定性。实际上，现在有各种各样的思考方法。比如，阿里巴巴强调在战略中讲求终局思维，埃隆·马斯克经常会提到第一性原理，还有阐述组织如何适应环境的“熵增”自组织原理。
我想介绍一个相对简单、应用广泛的方法，叫复盘。“复盘”是一个围棋术语，指的是对弈的棋手在下完棋后，两个人重新把这个棋再走一遍，过程中聊“这一招是好棋”“这一招不太妙”，以检视招法的优劣。
著名投资人段永平曾说过这么一件事。他跟老师学棋，老师跟他说，其实你的棋到这一步，复盘已经没有用了。为什么呢？因为你前面下的棋招到现在已经让你没有选择了。所以，通过招数的复盘，更重要的是要明白大局观的重要性，也就是如何去研究棋理的问题。将微观层面的棋招和宏观层面的大局结合在一起，最终来提高围棋的实战实力。
我们如何在商业环境中来理解复盘的作用？下面通过四个小故事一起体会。
1.AlphaGo Zero如何成长为世界第一棋手
第一个故事讲的是一个很厉害的棋手。业内人士称，这个棋手是靠“乱下”下成了世界顶尖棋手。它就是AlphaGo Zero。它是怎么学棋的呢？两台都不会下棋的AlphaGo Zero对弈，过程中不需要人为干预，基于特定的算法，两台计算机在短短两周之内就下了400万盘棋。
围棋的规则非常复杂，总的招数变化有将近10171种，甚至多于宇宙中已知的总的原子数1080。面对一个如此复杂的游戏，AlphaGo Zero的进化迭代靠的就是下完棋后持续不断的复盘，探索输赢的规则，不断改进人工智能的算法。
谷歌公司的AlphaGo研发团队发表声明称，AlphaGo未来不会再与人类对弈，因为计算机强大的计算能力、储存能力、模式识别能力以及人工智能算法在复盘机制下不断迭代，已经远远超越了人类棋手的极限。
依靠对弈之后的复盘来优化算法，不会下棋的AlphaGo Zero成了世界第一棋手，可见复盘这种思考方法的价值。
2.柳传志获胜的原因究竟是什么
第二个故事是关于联想创始人柳传志的。有一次出差，在去机场的路上，柳总问我有什么爱好，结果发现我们俩都爱好乒乓球。柳总说，乒乓球发球不在于球有多转，关键是要能用同一个动作发出两种不同的旋转。我一下子就知道柳总是个高手。
柳总说，上学的时候，身边有一个同学打球厉害，自己总也赢不了对方。一次，两人又有机会在比赛中交手，为此，柳总做了充分的准备，研究了对方的打法，制定了一套相应的战术，临场发挥也很出色，最终如愿战胜了那位同学。
赛后总结时，柳总认为赢得比赛的原因是自己周密的准备。可几天后，有人告诉他，那位同学之所以输掉比赛，是因为他忘带自己的球拍，只能临时借用别人的拍子。
这件事给柳总留下了深刻的印象，在他看来，打乒乓球相对而言不是那么复杂，但如果不针对输赢结果进行深度和全面的分析，其实很难搞明白究竟发生了什么。我们需要全面认识事情的客观原因和主观原因，才能发现其中起关键作用的因素究竟是什么。
可见，即便是一件相对简单的事情，要探求其中的因果关系，都不是那么容易，更何况我们需要应对的是一个复杂的世界呢？
3.彼得·德鲁克如何进行时间管理
第三个小故事是关于管理大师彼得·德鲁克的。德鲁克在一篇著名的文章中写道，要加速一个人的成长，可以采用的一种方法叫反馈分析法。就是当你要做一个重要的决定或者采取一项重大的行动时，你最好给自己设定一个目标，明确自己想要达成的效果。
事情按照既定目标往前推进，几个月之后，你可以将自己设定的目标与实际结果进行比较，看看哪些实现了，哪些没有，是什么原因造成的。德鲁克说，他自己在长达20多年的时间里一直都在用这个方法，而每次用都会有意外的收获。
举例说来，德鲁克特别强调经理人的时间管理，他也要求自己管理自己的时间，并请秘书来帮忙记录时间。这样一来，他就可以知道每天的时间都用在了哪里。在刚提出要求时，他的秘书并没有应允，还要求德鲁克做出书面保证：“在9个月之后，我把记录呈现给您时，您要保证不开除我。”德鲁克听后哈哈大笑，说：“我保证绝对不会开除你。”但在9个月之后，在看到自己的时间记录之后，德鲁克才发现，自己浪费了太多时间在不值得的地方。这个时候，他才明白秘书为什么事前要他出个书面保证不开除她了。
这个故事告诉我们一个什么样的道理呢？即使是像时间管理这样发生在自己身上的事情，9个月过去后，留下的记忆和印象都可能是模糊的。但如果不能面对客观的事实，我们就无法做出正确的判断。
4.瑞·达利欧如何提升投资决策的准确率
第四个小故事是关于投资大师瑞·达利欧的。他在2018年的时候出版了《原则》一书。书中提到了他人生中遭遇的第一次惨败。1982年8月，墨西哥政府声明无力偿还所欠的外债，只能违约。达利欧意识到，这件事情非同小可，因为很多借给墨西哥这种高速发展的国家的钱，都出自美国的银行。借出的额度占到银行资本金的250%。
达利欧断定，美国的商业信贷会因为墨西哥政府的违约进入萎缩阶段，而美国经济一定会有问题。于是，达利欧采取了对冲风险式的操作，他购入了黄金和美国的国债期货。事实证明，达利欧大错特错。从1982年到2000年，美国经济经历了长达18年的无通胀高速成长期。
这件事让达利欧想明白一件事：“我怎么才能证明自己是对的？”在看到世界发生的变化时，人们所做的判断可能只是一种假设，而不是客观存在的真理。
所以，从1982年开始，达利欧开始研究历史，想要通过历史去掌握未来可能存在的模式。他们把研究中的元素纳入了计算机模型，同时让投资人凭借自己的直觉去做判断。将几个方面的因素综合在一起，针对客观情况的变化，他们做出了正确率更高的判断。
从1975年创业至今，达利欧不停地反思投资过程中犯过的错误以及从中学到的基本原则，才有了《原则》这本书。
5.复盘“五反”机制与思维模型
大家经常提到，现在是一个VUCA的世界：多变、不确定、复杂和模糊。上述四个故事中的主人公，在应对这样的世界时，会提到一些关键词：迭代、反思、总结、反馈。这些也正是复盘思维的关键点。
复盘思维的本质究竟是什么呢？我们但凡做一件事情，在一开始都最好设定一个预期目标，执行一段时间后再去看结果怎么样。
预期与结果的比较，就是客观世界给主观想法提供了一个切切实实的反馈。于是，我们会进行反思，思考造成两者间的差异的根本原因，也就是反本。然后，基于我们对本质的理解，做出行动上的反应。而这样的动作反复做，就构成了复盘的“五反”的作用机制，使我们能应对复杂的世界并不断地获得新的认知。
复盘作为一种简单的智慧必然可以通过简单的操作来实践。复盘思维模型作为一个系统化的工具，外圈包含五个主要步骤：
一是梳理过程，了解真实情况是什么；二是回顾目标，看看自己之前是怎么想的、怎么定的；三是评估结果；四是分析原因，看看究竟发生了什么，本质是什么；五是总结经验，尝试总结和提炼自己这一轮的认识。
人的行为决定了复盘的成效，人的行为要与方法的逻辑相匹配。对于复盘对人的影响，我总结为借真修真，因为整个过程谈的都是发生在自己身上的事，通过发生在自己身上的事情去学习客观世界给了我们什么样的反馈，如何了解自己，认识客观世界中的对与错，在做事中锤炼自己。
6.复盘的三大特点及四条原则
复盘作为一套独特的思考方法，它与其他思考方法有三个不一样的特点：一是向自我学习，二是向行动学习，三是向经历学习。
向自我学习是指，每个人都是独一无二的，要像珍视别人的成功经验一样珍惜自己的经验，我们只能通过自己，才能学到对自己最有价值的东西。
向行动学习是指，面对快速变化的客观世界，我们很难找到一套先验的知识体系，这就需要我们先采取行动，然后根据客观世界的反馈结果再去认识自己的想法。我们的学习理念需要从“学而时习之”转变为“习而时学之”。不行动，无学习。
向经历学习是指，与未来相比，过去是相对确定的。如果我们对一个相对确定的东西，尚不能看透其中的本质，又如何自信地面对不确定的未来呢？通过不停地去研究相对确定的过去，去锻造自己的思维方式，有助于我们面对更为不确定的未来。
在组织中应用复盘方法时，有四条原则需要我们多加留意。
一是在应用的起初，复盘需要领导者推动，大家养成习惯后才会自动自发。
二是复盘最重要的原则是不要自己骗自己，要将客观事实弄清楚，确保研究的是真问题。
三是最考验实事求是的，是我们如何看待成功与失败。复盘过程中，成功时，别忘看客观条件；失败时，关键看主观原因。
四是在复盘中，我们需要搁置是非，不论功过，将注意力放在能学到什么上。
归根结底，复盘能让我们“遇见自己，洞察世界”，让我们更好地应对日新月异的复杂世界。
